The Vegetarian Butcher Collective Privacyverklaring

 

The Vegetarian Butcher Collective B.V., gevestigd aan Handelsweg 9, 7451 PJ Holten, Nederland, gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Laura Moolenbeek is onze Functionaris Gegevensbescherming en is bereikbaar via lmoolenbeek@vivera.com. Voor vragen kunt u contact opnemen via consumerservice@vivera.com of +31 548 850 000.

 

Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker

The Vegetarian Butcher Collective B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens die in dit privacy beleid worden beschreven. Dit betekent dat wij de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen en volledig verantwoordelijk blijven voor naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Unilever UK Limited, Lever House, 3 St James Road, Kingston Upon Thames, KT1 2BA, Verenigd Koninkrijk treedt op als onze verwerker voor bepaalde technische verwerkingsactiviteiten. Concreet verwerkt Unilever persoonsgegevens namens ons terwijl onze websites op hun servers worden gehost. Als onze verwerker verwerkt Unilever uw persoonsgegevens uitsluitend volgens onze gedocumenteerde instructies en onder strikte contractuele verplichtingen om uw gegevens te beschermen.

Unilever hanteert hetzelfde beveiligings- en vertrouwelijkheidsniveau voor uw gegevens als The Vegetarian Butcher Collective.

The Vegetarian Butcher Collective is het primaire aanspreekpunt voor alle privacy gerelateerde zaken en behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor uw persoonsgegevens, ook wanneer deze namens ons door Unilever worden verwerkt.

1.      Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens, dieetvoorkeuren en productfeedback. Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat informatie, websitegedrag en locatiegegevens.

Wij kunnen ook gegevens ontvangen van externe partners zoals Google Analytics voor websiteanalyse, sociale mediaplatforms voor integratie en datapartners voor marketinginzichten.

Onze website en/of dienst is niet bedoeld om gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij adviseren ouders daarom betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat gegevens zonder ouderlijke toestemming worden verzameld. Indien u ervan overtuigd bent dat wij persoonsgegevens van een minderjarige zonder toestemming hebben verzameld, neem dan contact met ons op via consumerservice@vivera.com en wij zullen deze informatie verwijderen.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgronden.

• Voor de uitvoering van een overeenkomst: het afhandelen van betalingen, leveren van producten, beheren van accounts en bieden van klantenservice.
• Op grond van gerechtvaardigd belang: analyseren van websitegebruik, productontwikkeling, fraudepreventie en inzicht in consumentbehoeften.
• Met uw toestemming: volgen van gedrag op websites en verzamelen van locatiegegevens.
• Op basis van wettelijke verplichtingen: bewaren van gegevens voor belastingaangiften en naleving van regelgeving.

3. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geautomatiseerde systemen voor fraudedetectie, websitepersonalisatie, marketingautomatisering en voorraadbeheer. Voor besluiten die aanzienlijke gevolgen voor u hebben, hebt u recht op menselijke tussenkomst, uitleg over de beslissing en de mogelijkheid om bezwaar te maken.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens met verschillende externe partijen. Unilever treedt op als onze verwerker en verwerkt persoonsgegevens namens ons terwijl zij onze websites op hun servers hosten. Deze verwerking valt onder een strikte verwerkersovereenkomst die passende bescherming van uw persoonsgegevens waarborgt.

Daarnaast delen wij gegevens met:

1. Google-diensten in de Verenigde Staten voor websiteanalyse, advertenties en videofunctionaliteit onder het EU-VS Data Privacy Framework.
2. Usercentrics in Duitsland voor cookietoestemming volgens de AVG.
3. Betalingsproviders voor transactieverwerking conform PCI DSS-compliance.
4. Logistieke partners voor productlevering.
5. Klantenserviceplatforms voor ondersteuning en sociale mediaplatforms voor integratie.

Overheidsinstanties ontvangen gegevens uitsluitend om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor internationale doorgiften naar landen buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen via adequaatheidsbesluiten, het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

5. Bewaartermijnen

Actieve klanten: gedurende de relatie plus 7 jaar voor fiscale verplichtingen. Inactieve klanten: 3 jaar na het laatste contact. Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming plus 30 dagen. Google Analytics: 26 maanden, daarna automatisch verwijderd. Cookiegegevens: maximaal 24 maanden. Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting). Communicatiegegevens: 2–3 jaar

 

6. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, dataportabiliteit en intrekking van toestemming. Voor geautomatiseerde besluitvorming kunt u menselijke tussenkomst aanvragen.

U kunt uw rechten uitoefenen via onze website (cookievoorkeuren en accountgegevens), door een e-mail te sturen naar consumerservice@vivera.com, te bellen naar +31 548 850 000, of door te schrijven naar ons adres. Voor identiteitsverificatie vragen wij een kopie van uw identiteitsbewijs, waarbij u foto, MRZ, paspoortnummer en BSN afschermt.

Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Voor klachten kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Let op: Ook al verwerkt Unilever sommige van uw gegevens namens ons, alle privacy verzoeken moeten worden gericht aan The Vegetarian Butcher collective, aangezien wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn.

 

7. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met SSL/TLS-versleuteling, toegangscontroles op basis van noodzaak, regelmatige beveiligingsupdates en procedures voor incidentrespons. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en externe partijen met strikte contractuele verplichtingen.

Unilever, als onze verwerker, hanteert dezelfde hoge beveiligingsnormen en is contractueel verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen terwijl deze op hun servers worden verwerkt.

 

8. Contact en wijzigingen

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via Lmoolenbeek@vivera.com of consumerservice@Vievra.com.

Wij werken deze verklaring bij wanneer dat nodig is en informeren u over substantiële wijzigingen.

Alle privacy gerelateerde vragen moeten worden gericht aan The Vegetarian Butcher Collective, niet aan Unilever, aangezien wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

Versie: 2.1